1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des ROOC-Onlineshops, den Abschluss von Kaufverträgen sowie Reklamationen und Rückgaben.
2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Shop — der ROOC-Onlineshop unter www.rooc.pl
- Verkäufer — ROOC, der Betreiber des Onlineshops
- Kunde — eine natürliche oder juristische Person beziehungsweise Organisationseinheit, die einen Kauf tätigt
- Produkt — ein im Sortiment des Shops erhältlicher Artikel
3. VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN KAUF
Im Onlineshop kann jede Person einkaufen, die:
- Mindestens 18 Jahre alt ist oder mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters handelt
- Voll geschäftsfähig ist
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert
4. BESTELLVORGANG
Der Bestellvorgang umfasst:
- Produkt auswählen und in den Warenkorb legen
- Formular mit Liefer- und Zahlungsdaten ausfüllen
- Versand- und Zahlungsart wählen
- Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren
- Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigen
- Bestellbestätigung per E-Mail erhalten
5. PREISE UND ZAHLUNGEN
Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise einschließlich Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht enthalten und werden beim Checkout ergänzt. Der Verkäufer behält sich vor, Preise zu ändern, neue Produkte einzuführen sowie Werbeaktionen durchzuführen oder zu beenden.
6. LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens. Einzelheiten zu Versandarten, Kosten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Lieferung.
Die Bearbeitungszeit beträgt 2–5 Werktage ab Zahlungseingang.
7. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist der Verkäufer über die Entscheidung zu informieren.
Das Produkt ist unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
8. REKLAMATIONEN
Der Verkäufer muss ein mangelfreies Produkt liefern. Bei einem Mangel kann der Kunde:
- Innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe des Produkts reklamieren
- Reparatur oder Austausch des Produkts verlangen
- Eine Preisminderung oder Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen
Reklamationen können per E-Mail an biuro@rooc.eu gerichtet werden.
9. PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung geregelt.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Soweit diese Bedingungen keine Regelung enthalten, gelten das polnische Zivilgesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz und die übrigen einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts.
Letzte Aktualisierung: 8.9.2026
