1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ROOC, warunki zawierania umów sprzedaży oraz zasady reklamacji i zwrotów.
2. DEFINICJE
Sklep - sklep internetowy ROOC dostępny pod adresem www.rooc.pl
- Sprzedawca - ROOC, właściciel sklepu internetowego
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów
- Produkt - dostępny w ofercie sklepu element asortymentu
3. WARUNKI ZAKUPÓW
Zakupy w sklepie internetowym może dokonać każda osoba, która:
- Ukończyła 18 lat lub działa za zgodą opiekuna prawnego
- Posiada pełną zdolność do czynności prawnych
- Akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu
4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Proces składania zamówienia:
- Wybór produktu i dodanie go do koszyka
- Wypełnienie formularza z danymi do wysyłki i płatności
- Wybór sposobu dostawy i płatności
- Zaakceptowanie regulaminu
- Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę"
- Otrzymanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail
5. CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane przy finalizacji zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w ofercie, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
6. DOSTAWA
Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Szczegółowe informacje dotyczące sposobów dostawy, kosztów i terminów znajdują się na stronie Dostawa.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.
Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi Konsument.
8. REKLAMACJE
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu bez wad. W przypadku wystąpienia wady, Klient może:
- Złożyć reklamację w ciągu 2 lat od wydania produktu
- Żądać naprawy lub wymiany produktu
- Żądać obniżenia ceny lub zwrotu zapłaconej kwoty
Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: biuro@rooc.eu
9. DANE OSOBOWE
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Data ostatniej aktualizacji: 8.09.2026
