INFORMATIONS GÉNÉRALES
Nous livrons dans toute la Pologne. Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Nous mettons tout en œuvre pour que les produits vous parviennent rapidement et dans le meilleur état.
MODES DE LIVRAISON
TRANSPORTEUR DPD / INPOST
Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés
Coût : 19 PLN
Le colis est livré directement à l’adresse indiquée et peut être suivi en ligne.
CONSIGNE INPOST
Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés
Coût : 14 PLN
Retrait pratique 24 h/24 et 7 j/7 dans la consigne choisie. Le code d’ouverture est envoyé par SMS.
RETRAIT SUR PLACE
Délai de préparation : 2 à 3 jours ouvrés
Coût : Gratuit
Vous pouvez retirer votre commande dans notre showroom après avoir convenu du rendez-vous par téléphone. Adresse : Generała Stanisława Sosabowskiego 13, 15-182 Białystok.
LIVRAISON GRATUITE
Pour toute commande supérieure à : 500 PLN
Nous offrons la livraison par transporteur dans toute la Pologne pour les commandes d’une valeur supérieure à 500 PLN.
SUIVI DU COLIS
Après l’expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui permet de suivre le colis sur le site du transporteur et de connaître l’état de la livraison.
ARTICLES VOLUMINEUX
Pour les commandes de produits volumineux, comme de grandes quantités de microciment, le mode et le coût de livraison sont convenus individuellement. Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour en discuter.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Nous livrons actuellement uniquement en Pologne. Pour toute question sur la livraison internationale, contactez notre service client.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de problème de livraison, par exemple un colis endommagé ou non livré, contactez-nous immédiatement :
- E-mail : biuro@rooc.eu
- Téléphone : +48 85 811 09 28
- Téléphone : +48 796 871 301
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Dernière mise à jour: 08/09/2026

